Імасайтерінформаційне моделювання та аналіз сайтів
інформаційне моделювання та аналіз сайтів
Зміст
Програмне забезпечення для бізнесу призначене для автоматизації та підтримки різноманітних аспектів корпоративної діяльності. Софт для бізнесу залежно від свого типу полегшує облік та управління продажами, фінансами, виробництвом, персоналом, маркетингом, автоматизує окремі операції, формує звітність або ж вирішує ці задачі комплексно. Програми для бізнесу збільшують продуктивність та контроль над процесами, знижують витрати і ризики помилок, але потребують деякого періоду навчання при їх впровадженні.
Як окремі програми, так і комплексні системи управління можуть застосовуватися для великих корпорацій чи малого бізнесу, але мають враховувати особливості масштабу підприємства та сферу діяльності.
CRM-система (Customer Relationship Management) - це програмне забезпечення, призначене для організації роботи з клієнтами, автоматизації процесів маркетингу, продажів, обслуговування, підтримки. Весь процес будується навколо клієнта: від моменту першого контакту з ним і аж до післяпродажного супроводу. CRM-система дозволяє організувати базу клієнтів, спростити планування та виконання задач, контролювати угоди, будувати аналітичні звіти.
POS-система (Point of Sale), або система точки продажу - це спеціалізована програма та обладнання, призначені для обробки операцій з продажу товарів або послуг у роздрібній торгівлі та на інших підприємствах. POS-система дозволяє сканування штрих-кодів, прийом платежів, керування запасами, створення звітів про продажі.
Бухгалтерська програма - це програмне забезпечення для ведення бухгалтерського обліку фізичної особи-підприємця або юридичної особи. Включає ведення обліку діяльності, розрахунків, активів, запасів, кадрів, нарахування зарплати, підготовку та подання звітності в податкову та інші контролюючі органи. Бухгалтерська програма дозволяє контролювати всі фінансові операції та стан підприємства.
WMS (Warehouse Management System) - це система управління складом, яка автоматизує процеси планування та обліку запасів, приймання та зберігання товарів, їх переміщення, відбору та відвантаження, інвентаризації та інших складських операцій. WMS може бути інтегрована як модуль в загальну систему управління підприємством.
ERP-система (Enterprise Resource Planning) - це єдиний програмний комплекс для управління ресурсами підприємства, в тому числі фінансами, продажами, поставками, виробництвом, складськими запасами, логістикою, людськими ресурсами, маркетингом та іншими залежно від специфіки компанії. ERP-система об'єднує та автоматизує всі процеси бізнесу, що дозволяє спростити та оптимізувати їх, скоротити строки та фінансові витрати, підвищити загальну якість.
Система управління проєктами (Project Management System) - це програмне забезпечення, яке дозволяє планувати, виконувати та відстежувати завдання по різним етапам проєкту, розподіляти та контролювати ресурси, бюджет та строки, надає зручні інструменти для формування документації. Система управління проєктами полегшує комунікацію та взаємодію між різними членами команди та забезпечує зручне управління проєктом в цілому.
BPM-система, або BPMS (Business Process Management System) - це система для моделювання, аналізу, оптимізації, автоматизації та управління бізнес-процесами компанії. BPMS надає зручні інструменти для створення візуальних схем бізнес-процесів з визначенням ролей учасників, що дозволяє перевіряти різні варіанти на рівні моделі та зменшує витрати. BPM-система підходить для компаній з унікальними процесами, особливо якщо ті часто змінюються.
BI-система (Business Intelligence) - це програмні інструменти для збору, аналізу та відображення великих об'ємів даних з метою прийняття управлінських рішень. Вони використовують візуальне представлення як зручну для розуміння та інтерпретації даних форму: дашборди, графіки, таблиці. BI-система дозволяє побачити поточний стан ситуації та її історичний розвиток, основні тренди, прогнози розвитку та можливі варіанти дій.
HCM-система (Human Capital Management) - це комплексне програмне рішення для управління людським капіталом як стратегічним ресурсом компанії. Може мати різні модулі для операційного управління персоналом, рекрутингу, адаптації, навчання, планування кар'єри, управління продуктивністю, мотивацією та інші. HCM-система охоплює всі процеси, пов'язані з персоналом компанії, та об'єднує їх в єдину систему управління та розвитку в короткостроковій та довгостроковій перспективах.
HRM-система, або HRMS (Human Resource Management System), або HRIS (Human Resource Information System) - це система для операційного управління персоналом, включаючи найм та звільнення, навчання, облік робочого часу, розрахунок заробітної плати та інших винагород, а також кадрові документи та аналітику. HRMS дозволяє бачити інформацію по кожному співробітнику, підрозділу та компанії в цілому.
ATS для рекрутингу (Applicant Tracking System) - це система відстеження кандидатів, яка автоматизує процеси рекрутингу для комплектації штату підприємства: публікація оголошень про вакансії, збір відгуків та резюме, фільтрування кандидатів та відбір підходящих, комунікація та організація співбесід, формування пропозицій роботи. ATS спрощує роботу рекрутера та підвищує ефективність найму.
TMS (Talent Management System) - це система управління талантами, яка фокусується на пошуку, розвитку та збереженні ключових кваліфікованих співробітників. Вона включає оцінку персоналу, відбір кадрового резерву, планування кар'єри та наступництва, мотивацію, навчання та наставництво, і таким чином дозволяє послідовно вести та розвивити талант протягом всього часу. TMS дозволяє суттєво зменшити плинність персоналу, підвищити продуктивність роботи та зменшити витрати.
LMS (Learning Management System) - це система для створення, адміністрування, проведення та проходження навчальних курсів та уроків на будь-яку тематику, яка допускає цифровий формат. Це можуть бути текстові та графічні матеріали, відео та аудіо, інтерактивні елементи, тести, а також організація онлайн- та живих зустрічей студентів з викладачами. LMS дозволяє контролювати призначення та виконання завдань, оцінювати результати.
Вебінарна кімната - це програмний інструмент, який надає можливість організації та проведення вебінарів в режимі реального часу з ведучими та учасниками. Це можуть бути презентації, уроки, наради, конференції чи інші онлайн-заходи. Вебінарна кімната дозволяє ведучим вести зустріч, надавати інформацію голосом з мікрофону, відео з камери або екрану ведучого, обмінюватися інформацією між учасниками, відповідати на запитання.
Комунікаційна платформа - це програмний інструмент для взаємодії та обміну інформацією між користувачами. Включає онлайн-чат, відеоконференції та онлайн-зустрічі, обмін файлами, спільну роботу над документами. Може бути доступною тільки для визначеного кола учасників або ж відкритою для всіх бажаючих. Комунікаційна платформа забезпечує спілкування та співпрацю незалежно від місцезнаходження користувачів.
Програма-органайзер - це програма для індивідуального планування діяльності та часу протягом дня, тижня, місяця в робочому або особистому середовищі. Вона включає сервіс для запису задач і завдань для роботи чи особистих цілей, планувальник справ та подій з календарем та нагадуванням, нотатки, список контактів. Програма-органайзер може бути інтегрована з електронною поштою та іншими робочими програмами.
Поштовий сервіс - це онлайн-платформа для відправки та отримання електронних листів. Він дозволяє передавати текстові повідомлення, зображення, відео та файли, використовуючи адресу електронної пошти адресата. Поштовий сервіс також має інструменти для управління електронними листами такі як їх сортування, фільтрація, пошук, видалення, налаштування для відсіювання спаму, переадресації.
Система управління контентом, або CMS (Content Management System) - це програмне забезпечення, яке призначене для управління вмістом вебсайту. CMS дозволяє користувачам без спеціальних технічних навичок створювати та редагувати текст, додавати зображення та відео, налаштовувати меню та інші параметри вебсайту, додавати нові сторінки, модерувати та загалом спрощує процес створення та оновлення контенту.
Спеціалізоване програмне забезпечення - це програми вузького застосування, які створюються для конкретних задач, і не є широко розповсюдженими чи універсальними. Наприклад, це може бути програма для створення інтерактивних вправ чи тестів, складання розкладу школи чи меню ресторану, розрахунку вікон чи електропроводки, розмірів та витрат плитки, гіпсокартону чи інших будівельних матеріалів, калькуляції платних послуг, складання індивідуальних кошторисів та технологічних карт.