Имасайтер Имасайтер

инструменты моделирования и анализа сайтов

Профессиональное создание интернет-магазина под ключ

Интернет магазины на сегодняшний день являются одним из лучших каналов продаж, при этом весьма удобным и малозатратным. Однако, мало просто назвать сайт в интернете "интернет магазином", и он действительно станет таковым в полном смысле этого слова. Профессиональный интернет магазин имеет ряд существенных характеристик, которые и позволяют ему выполнять свое назначение.

Чем же отличается профессиональное создание интернет магазина от непрофессионального?

Профессиональное создание интернет-магазина под ключ предполагает как включение определенных функциональных свойств, так и юзабилити (удобство интерфейса для потенциальных клиентов). Внимание к мелочам, как и везде, играет здесь существенную роль. Повышенные требования к безопасности (особенно если это интернет магазин с онлайн оплатой) и обязательно качественный хостинг, ведь даже 10 минут неработоспособности сайта - это риск потери иногда одного, а иногда и сотни потенциальных клиентов.

В зависимости от различных условий (продаете товары или услуги, виртуальный товар или материальный с доставкой, часто заказываемые товары широкого потребления либо эсклюзивные дорогие, широкая региональная сеть либо единственный офис, и так далее), разработка интернет магазина под ключ предусматривает следующие функциональные возможности:

Функционал Важные мелочи
Каталог продукции
Для изображений товара - их маленькие превью, подгружать большую (оригинальную) картинку только по запросу пользователя.
Наличие корзины на сайте, возможность онлайн заказа (собственно, это основной признак, по которому сайт классифицируют как интернет магазин)

Возможность положить товар в корзину без перезагрузки страницы. Блок корзины с краткой информацией о текущем состоянии корзины (хотя бы общая сумма заказа) на каждой или почти каждой странице с кнопкой оформления заказ. Возможность оформить заказ без регистрации на сайте (быстрый заказ).

Учет заказов на стороне администраторов/менеджеров сайта Хранение в БД, а не только отправка письма с заказом. Информация о состоянии каждого заказа (оформлен, подтвержден, отправлен, оплачен и так далее). Возможность поиска по различным параметрам заказа. Архив завершенных заказов. Дифференциация доступа к заказам в зависимости от прав доступа пользователей.
Складской учет (если товары хранятся на складе)
Отображение на сайте наличия товара на складе. Автоматическое резервирование товаров при оформлении заказа и списание при отправке либо возврат при отмене заказа.
Обратная связь
Уведомления клиентов о важных изменениях в заказе (заказ подтвержден и можно оплатить, товар отправлен). Максимально возможные варианты связи клиентов с администрацией (менеджерами), легкость нахождения информации по контактам.
Дизайн
Не перегружать дизайн яркими картинками в случаях, если сами товары имеют достаточно яркие изображения.
Прочее
Минимум, а лучше полное отсутствие всплывающих окон (и прочих блокирующих элементов), также "красивых" выпадающих меню, "тяжелых" элементов дизайна и верстки (требуется обеспечение быстрой загрузки), оптимизация программного кода. Флеш категорически неприемлем.

Профессиональное создание интернет-магазина под ключ не обязательно привилегия крупных веб-студий, но обязательно достаточный опыт разработки, который только и может дать понимание всех этих важных для интернет магазина моментов. Даже простой интернет магазин требует удобного интерфейса для пользователей сайта, автоматизации основных рутинных операций и хорошей защиты от взлома. Что же говорить о полнофункциональных интернет супермаркетах с широким ассортиментом, практически полностью автоматизированными процессами продаж и рядом дополнительных сервисов?

Как правило, разработка сайтов под ключ предполагает полный комплекс услуг от проектирования до послепродажного обслуживания, и как раз именно техническая поддержка сайтов является последним в цепочке, но далеко не последним по важности звеном. Особенно если это на самом деле профессиональное создание интернет-магазина под ключ. По большому счету, ни один серьезный сайт, и уж тем более интернет магазин, нельзя оставлять без внимания. Постоянные обновления, отслеживание обратной связи, отзывы и/или форум, периодические акции либо опросы, либо иные способы привлечь и удержать внимание пользователей на сайте - все это делает сайт живым, работающим, активным. Это то, что любят люди - внимание к себе и к своим даже мельчайшим потребностям.

Качественные дизайн, интерфейсы, программное обеспечение, контент, хостинг - все это важные составляющие интернет магазина, и проблемы в любом из них по сути отражаются на всем сайте в целом. Поэтому нельзя сказать, что профессиональное создание интернет-магазина под ключ - это задача только разработчиков. Это задача всей команды в целом: дизайнеров, верстальщиков, программистов, копирайтеров, администраторов и менеджеров сайта. Тем не менее, часто говорят о разработке сайта, вкладывая в это понятие только лишь создание набора файлов, что размещается далее на хостинге. То есть в лучшем случае дизайн, верстку и программную часть сайта. Это далеко не так, хотя для первого запуска интернет-магазина этого достаточно, и поэтому в какой-то мере можно понять причину подобного мнения.

Также, часто делают ошибку, когда довольно долго (иногда до нескольких лет, как это ни странно) происходит создание интернет магазина с нуля и под ключ, и при этом так и не выставляют сайт в интернет. Желая сделать идеальный продукт и сразу завоевать сердца потенциальных посетителей, в итоге теряется ценнейшее время на продвижение интернет магазина. Тем более, что именно обратная связь, комментарии и пожелания первых посетителей могут дать лучшую информацию по дальнейшему развитию и усовершенствованию магазина. Профессиональное создание интернет-магазина не означает необходимости сразу идти на максимум совершенства, тем более что время не стоит на месте, и пока идет создание сайта, появляются новые идеи, новые подходы, новые технологии, и вы будете постоянно только догонять время, так и не начав работу. Если нужно создать интернет магазин с нуля, гораздо более разумным будет создать простой интернет магазин, заполнить качественным начальным контентом, запустить сайт в работу, и далее добавлять новые функциональные возможности и новую информацию уже в процессе жизни сайта. Профессиональное создание интернет-магазина под ключ предполагает гибкость и открытость программной части, способность к дальнейшему развитию без переделки полностью всего кода, хороший конструктор интернет магазинов позволяет это.

Что же еще требует профессиональное создание интернет-магазина под ключ, но осталось вне нашего поля зрения?

Это сама продукция интернет магазина и сопутствующие сервисы (доставка, гарантийное обслуживание и так далее). Какой бы ни был распрекрасный интернет магазин, но в первую очередь важно предоставлять клиентам действительно качественную продукцию, важно на самом деле заботиться о качественном обслуживании клиентов, и тогда ваш интернет магазин будет всегда процветать, а затраты на продвижение будут минимальными.

Авторизація

Последние работы

Последние статьи